1. Общие условия
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, обрабатываемых Обществом с ограниченной ответственностью «Энергия» и аффилированными лицами сети автозаправочных станций «Энергия» (далее — сеть АЗС «Энергия», Оператор) при использовании сайта, сервисов сайта, мобильного приложения, личного кабинета, программ лояльности, форм обратной связи, а также иных электронных сервисов Оператора.
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также защита персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, использованием, передачей, блокированием, удалением и уничтожением персональных данных, регулируются настоящей Политикой, иными локальными актами Оператора, а также действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
1.4. Используя Сайт и/или Сервисы, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется получение отдельного согласия на обработку персональных данных, получение рекламных сообщений, использование файлов cookie, обработку геолокации либо совершение иных действий, такое согласие запрашивается Оператором отдельно в предусмотренной законом форме.
1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов, доступных при использовании Сайта, должно быть немедленно прекращено. Настоящая Политика распространяется только на Сайт и сервисы сети АЗС «Энергия» и не регулирует обработку персональных данных сайтами и сервисами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.
2. Цели сбора, обработки и хранения информации, предоставляемой пользователями Сайта
2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором в целях: идентификации Пользователя в рамках соглашений и договоров; регистрации и обслуживания учетной записи; предоставления доступа к сервисам Сайта; оформления и сопровождения заказов, покупок и участия в программах лояльности; направления сервисных уведомлений; обработки обращений и запросов; улучшения качества работы Сайта и сервисов; обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений; исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации; проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
2.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных, если его получение требуется в силу закона; необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных; исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации; осуществление прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
2.3. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: посетителей Сайта; зарегистрированных пользователей; клиентов, покупателей и участников программ лояльности; лиц, направивших обращения, претензии, заявления, запросы или отзывы; представителей контрагентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором посредством Сайта.
2.4. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или договором, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
2.5. Оператор соблюдает принцип минимизации и не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям обработки. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через Сайт не обрабатываются, если иное прямо не предусмотрено отдельным сервисом, законом либо отдельным письменным/электронным согласием Пользователя.
3. Условия обработки персональной информации, предоставленной Пользователем, и ее передачи третьим лицам
3.1. Сеть АЗС «Энергия» принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе ограничивает доступ к персональным данным, назначает ответственных лиц, применяет средства защиты информации, ведет учет носителей, использует антивирусную защиту, средства резервного копирования и иные меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа к персональным данным.
3.2. Сеть АЗС «Энергия» предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам, уполномоченным лицам и аффилированным лицам, которым такая информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов, исполнения договоров и оказания услуг Пользователю. Указанные лица обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность их обработки.
3.3. Сеть АЗС «Энергия» вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в минимально необходимом объеме в случаях и целях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или настоящей Политикой, в том числе операторам платежных сервисов, хостинг-провайдерам, поставщикам ИТ-решений, сервисам рассылок и аналитики, аффилированным лицам, а также государственным органам по их законному требованию. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор обеспечивает заключение договора, содержащего обязательства по соблюдению конфиденциальности и безопасности персональных данных. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации. При выявлении инцидентов, повлекших неправомерную или случайную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных, Оператор действует в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4. Условия пользования Сайтом, Сервисами
4.1. Пользователь при пользовании Сайтом подтверждает, что:
обладает всеми необходимыми правами и полномочиями, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи), использовать Услуги Сайта и предоставлять персональные данные, в том числе персональные данные третьих лиц — только при наличии надлежащего правового основания и, когда это требуется, согласия соответствующего лица;
указывает достоверную, актуальную и достаточную для целей использования Сайта информацию о себе; обязательные для заполнения поля помечаются специальным образом, а вся иная информация предоставляется Пользователем по его собственному усмотрению;
самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа к учетной записи, а также безопасность используемых им устройств и каналов связи; риск неблагоприятных последствий, вызванных разглашением Пользователем средств доступа третьим лицам, несет Пользователь, если иное не будет доказано;
ознакомлен с настоящей Политикой, выражает согласие с ее условиями в применимой части и принимает на себя указанные в ней права и обязанности; понимает, что информация, самостоятельно размещенная Пользователем в общедоступных разделах Сайта, если такие разделы предусмотрены функционалом Сайта, может стать доступной третьим лицам и выйти из-под контроля Оператора.
4.2. Сеть АЗС «Энергия» не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем, соблюдения требований закона, рассмотрения обращения, предупреждения мошенничества либо обеспечения безопасности Сайта и Сервисов.
5. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
5.1. Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом и Сервисами, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; дату рождения — если она необходима для участия в программах лояльности, акциях или иных сервисах; город и адрес — если они необходимы для исполнения обязательств Оператора; сведения об учетной записи, обращениях, покупках, бонусных операциях, предпочтениях и иную информацию, добровольно сообщаемую Пользователем при использовании Сайта.
5.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, сведения из файлов cookie, информация о браузере и устройстве Пользователя, операционной системе, технические идентификаторы, дата и время доступа, адрес запрашиваемой страницы, сведения о действиях на Сайте, реферер, журналы событий и иные технические данные. Данные о точной геолокации обрабатываются только при наличии отдельного разрешения/согласия Пользователя, предоставленного через интерфейс устройства и/или Сайта.
5.3. Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определены регулирующими документами отдельных Сервисов сети АЗС «Энергия», отдельными согласиями Пользователя либо прямо вытекают из функционала конкретного сервиса. Сайт может использовать файлы cookie, пиксели, SDK и иные технологии аналитики и запоминания пользовательских настроек; Пользователь вправе ограничить их использование через настройки браузера и/или устройства, однако это может повлечь некорректную работу отдельных функций Сайта.
6. Изменение и удаление персональных данных
6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или ее часть, а также параметры конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования данных в соответствующем разделе Сайта/Сервиса либо направив Оператору обращение, позволяющее идентифицировать заявителя.
6.2. Пользователь вправе потребовать предоставления информации, касающейся обработки его персональных данных, уточнения, блокирования, удаления или уничтожения персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
7.1. Сеть АЗС «Энергия» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция Политики размещается на странице по адресу: https://azsenergia.ru/politika-konfidencialnosti.
7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и сетью АЗС «Энергия», возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации. Обращения субъектов персональных данных рассматриваются Оператором в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации; при необходимости Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие личность заявителя и его полномочия.
8. Обратная связь. Вопросы и предложения
8.1. Все предложения, обращения, запросы и вопросы по поводу настоящей Политики, обработки персональных данных и реализации прав субъекта персональных данных следует направлять в Службу поддержки сети АЗС «Энергия» и/или Оператору по официальным адресам электронной почты: info@azsenergia.ru, managers@azsenergia.ru, либо иным контактным данным, опубликованным на Сайте. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя, содержать суть требования и, при необходимости, подтверждающие документы.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
«АЗС Энергия»
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ
«Закон» означает Федеральный закон Российской Федерации «О персональных данных» со всеми изменениями и дополнениями, а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие вопросы обработки и защиты персональных данных.
«Мобильное приложение» — это программное обеспечение (со всеми существующими дополнениями и улучшениями), предназначенное для работы на смартфонах, планшетах, часах и иных мобильных устройствах и разработанное для конкретной платформы (iOS, Android и т. д.). Для целей настоящей Политики под Мобильным приложением понимается программное обеспечение AZS ENERGY.
«Персональные данные» означает любую информацию, относящуюся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Мобильного приложения, включая данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно, и данные, автоматически собираемые Правообладателем либо привлеченными им лицами в процессе использования Мобильного приложения.
«Политика» означает настоящую Политику конфиденциальности для Мобильного приложения (со всеми существующими дополнениями и изменениями).
«Пользователь» означает физическое лицо либо уполномоченного представителя юридического лица, которое загрузило Мобильное приложение на смартфон, планшет, часы или иное мобильное устройство и/или осуществило активацию такого Мобильного приложения на одном из указанных устройств.
«Пользовательское соглашение» означает соглашение, заключаемое между Правообладателем и Пользователем в отношении порядка, правил и особенностей использования Пользователем Мобильного приложения. Пользователь присоединяется к такому соглашению путем начала использования Мобильного приложения.
«Правообладатель» означает следующее лицо, которому принадлежат исключительные права владения Мобильным приложением и которое выступает оператором персональных данных:
ООО «Энергия»
630087, г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, д. 165, помещение 701/1
тел./факс: +7 (383) 230-38-22
E-mail: info@azsenergia.ru, managers@azsenergia.ru
2. ОТНОШЕНИЯ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ПОЛИТИКА
Общие положения
Данная Политика используется и применима исключительно к персональным данным, получаемым от Пользователя в связи с использованием им Мобильного приложения. Положения данной Политики направлены на определение порядка обработки и защиты персональных данных Пользователя, а также на информирование Пользователя о его правах и обязанностях Правообладателя.
(1) определение видов и категорий получаемых персональных данных, целей и правовых оснований их обработки, источников получения и перечня совершаемых с ними действий;
(2) определение прав Пользователя как субъекта персональных данных, порядка реализации таких прав, а также способов направления обращений, требований и запросов Правообладателю;
(3) определение мер по защите персональных данных, порядка доступа к ним, условий передачи данных третьим лицам и общих правил обеспечения конфиденциальности персональных данных.
Правила настоящей Политики не применяются в случае обработки персональных данных третьими лицами, осуществляющими самостоятельную обработку персональных данных, а также к внешним сайтам, сервисам, платежным страницам и приложениям третьих лиц, доступ к которым может предоставляться посредством ссылок или интеграций в Мобильном приложении.
Посредством установки и/или активации Мобильного приложения на смартфоне, планшете или ином устройстве Пользователь подтверждает ознакомление с условиями данной Политики и соглашается на обработку персональных данных в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой, в той мере, в какой такое согласие допускается и/или требуется законодательством Российской Федерации. В случаях, когда законодательством требуется отдельное согласие (например, на рекламные сообщения, использование геолокации, push-уведомлений или иных специальных функций), такое согласие запрашивается отдельно.
Если Пользователь не согласен с условиями Политики и/или отдельные условия Политики ему не понятны, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Мобильного приложения и, при необходимости, удалить его со своего устройства.
Права пользователя по защите персональных данных
В связи с предоставлением персональных данных Пользователь имеет следующие права:
(1) получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, включая цели, правовые основания, способы обработки, сроки хранения, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым они могут быть раскрыты на основании договора или закона;
(2) требовать уточнения, блокирования, удаления или уничтожения своих персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
(3) отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, а также отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений в предусмотренном законодательством Российской Федерации порядке;
(4) получать информацию о факте осуществления или предполагаемой трансграничной передачи персональных данных, о лицах, осуществляющих обработку и хранение персональных данных по поручению Правообладателя, а также о месте их нахождения, если предоставление такой информации предусмотрено законом;
(5) обжаловать действия или бездействие Правообладателя в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, а также требовать возмещения убытков и/или компенсации морального вреда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
(6) реализовывать иные права в области защиты персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации и положениями настоящей Политики.
Для реализации указанных прав Правообладатель вправе запросить у Пользователя сведения и документы, необходимые для подтверждения личности, полномочий и содержания заявленного требования, если это необходимо в соответствии с законом.
3. ПЕРЕЧЕНЬ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Неперсонифицированная информация о пользователях
В связи с использованием Мобильного приложения Правообладатель может автоматически собирать и обрабатывать следующую неперсонифицированную и/или техническую информацию о Пользователе:
(1) информацию о трафике, количестве сеансов, количестве совершенных кликов, маршрутах переходов, журналах событий, ошибках приложения, crash-логах и другие технические данные, необходимые для функционирования, диагностики и улучшения Мобильного приложения;
(2) информацию о месте нахождении Пользователя (геолокацию) — только при условии предоставления Пользователем соответствующего разрешения на уровне устройства и/или интерфейса приложения; Пользователь может в любой момент отключить геолокацию путем изменения настроек устройства; геолокация используется только в объеме, необходимом для работы соответствующего функционала приложения;
(3) информацию об устройстве, с которого выполняется вход: идентификаторы устройства, push-token, сеть мобильного оператора, операционная система, версия приложения, платформа, тип браузера/webview, IP-адрес, сведения о сетевых соединениях и иные технические параметры, необходимые для корректной работы и безопасности Мобильного приложения;
(4) информацию, формируемую при использовании файлов cookie, SDK, пикселей и иных аналогичных технологий, если такие технологии применяются в приложении для авторизации, сохранения настроек, аналитики, улучшения пользовательского опыта и обеспечения безопасности.
Личные данные о пользователях
Пользователь предоставляет Правообладателю о себе следующие личные данные, если это обусловлено функционалом Мобильного приложения, выбранным сервисом или действием самого Пользователя:
(1) фамилию, имя, отчество;
(2) дату рождения и/или возраст — если такие сведения необходимы для участия в акциях, программах лояльности, предоставления персонализированных предложений либо исполнения иных обязательств Правообладателя;
(3) адрес электронной почты;
(4) номер мобильного телефона;
(5) фотографию, аватар или иное изображение Пользователя — исключительно если Пользователь самостоятельно загружает такое изображение в профиль либо отдельный сервис Мобильного приложения;
(6) данные, содержащиеся в личном кабинете (профиле) Пользователя, сведения о бонусной карте, истории покупок, начислениях и списаниях бонусов, обращениях в поддержку, предпочтениях и иной активности в Мобильном приложении;
(7) данные о совершенных Пользователем заказах/покупках и/или полученных/оплаченных услугах через Мобильное приложение, в том числе данные, необходимые для исполнения соответствующих сделок и обязательств.
Пользователь является лицом, ответственным за полноту, достоверность и актуальность предоставляемых личных (персональных) данных, и обязан при необходимости своевременно обновлять такие сведения.
Правообладатель исходит из того, что все предоставленные Пользователем личные (персональные) данные являются достоверными и поддерживаются Пользователем в актуальном состоянии, если иное прямо не вытекает из обстоятельств либо требований законодательства Российской Федерации.
Информация о совершаемых транзакциях
Пользователь через Мобильное приложение может осуществлять оплату за товары или услуги посредством введения платежной информации на защищенной странице платежного партнера/банковского учреждения. Правообладатель не обрабатывает и не хранит в своих информационных системах полный набор реквизитов банковской карты (включая CVV/CVC), если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями соответствующего платежного сервиса.
Оплата в Мобильном приложении может осуществляться, в частности, посредством банковской карты и иными способами, предусмотренными интерфейсом Мобильного приложения на момент совершения платежа.
Сбор и обработка данных о Пользователе в связи с транзакцией осуществляются исключительно в целях проведения оплаты, предотвращения мошенничества, подтверждения операции, возврата денежных средств, рассмотрения претензий и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
Пользователь соглашается с тем, что доступ и обработка данных, связанных с платежом, могут осуществляться соответствующей платежной системой, банком-эквайером либо иным платежным партнером в соответствии с их собственными правилами и политиками конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Определение целей обработки
Сбор и обработка персональных данных осуществляются в следующих целях:
(1) регистрации Пользователя, идентификации, авторизации и предоставления Пользователю доступа к функционалу Мобильного приложения, личному кабинету, программам лояльности, товарам и услугам Правообладателя;
(2) обеспечения оперативной и корректной работы Мобильного приложения, улучшения его контента, функциональности, внутренней архитектуры и пользовательского опыта, проведения аналитики использования приложения и устранения технических ошибок;
(3) исполнения договоров, оформления и сопровождения заказов, покупок, начисления бонусов, обработки платежей, возвратов, претензий, заявок и иных обращений Пользователя;
(4) соблюдения требований законодательства Российской Федерации, включая требования о бухгалтерском, налоговом, гражданско-правовом, потребительском и ином обязательном учете;
(5) определения примерного или точного места нахождения Пользователя — только в той части, в которой это требуется для работы соответствующих функций Мобильного приложения и допускается настройками устройства и согласием Пользователя;
(6) технической поддержки Мобильного приложения, выявления проблем в его работе, обеспечения информационной безопасности, предотвращения неправомерного использования, мошенничества и иных злоупотреблений;
(7) поддержания связи с Пользователем, направления сервисных сообщений, уведомлений о статусе операций, сообщений поддержки, а также, при наличии надлежащего согласия и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, информационных и рекламных материалов посредством push-уведомлений, SMS, e-mail и иных каналов связи;
(8) защиты прав и законных интересов Правообладателя, рассмотрения споров, претензий и запросов, а также подготовки доказательственной базы в случае возникновения споров;
(9) проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
(10) для любых иных целей при условии получения отдельного согласия от Пользователя либо наличия иного законного основания для обработки персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов законности, добросовестности, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, минимизации состава данных, недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, а также обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.
Условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных проводится в случаях: (1) получения согласия от Пользователя, если такое согласие требуется; (2) необходимости обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь; (3) необходимости достижения целей, предусмотренных законом, либо исполнения обязанностей, возложенных на Правообладателя законодательством Российской Федерации; (4) осуществления прав и законных интересов Правообладателя либо третьих лиц при условии, что не нарушаются права и свободы Пользователя; (5) защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя, когда получение согласия невозможно;
В случае обезличивания персональных данных, если это не позволяет прямо или косвенно определить Пользователя без использования дополнительной информации, последующее использование таких данных допускается в статистических, аналитических и иных законных целях в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Правообладатель принимает необходимые и достаточные меры для защиты конфиденциальности полученных персональных данных, за исключением случаев, когда Пользователь сделал такие данные общедоступными сам либо когда раскрытие данных требуется в силу закона.
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Правообладатель обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации баз данных, если такие требования подлежат применению.
5. ДОСТУП ТРЕТЬИХ ЛИЦ К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
Раскрытие персональных данных третьим лицам
Правообладатель имеет право раскрывать персональные данные: (1) своим аффилированным лицам, филиалам и представительствам; (2) правопреемникам Правообладателя, возникшим в результате реорганизации, ликвидации либо отчуждения соответствующего бизнеса/сервиса; (3) поставщикам платежных услуг, банкам-эквайерам и иным участникам расчетов; (4) подрядчикам и партнерам, оказывающим услуги по хостингу, хранению данных, разработке, технической поддержке, аналитике, информированию Пользователей, сопровождению программ лояльности и иным сервисам, необходимым для работы Мобильного приложения; (5) государственным органам и иным лицам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо обязательным для Правообладателя судебным/административным актом.
Правообладатель раскрывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Правообладатель требует от такого лица соблюдения конфиденциальности, обеспечения безопасности персональных данных и выполнения иных требований законодательства Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии предусмотренных законом оснований и с соблюдением установленного порядка.
6. НАПРАВЛЕНИЕ ЖАЛОБ И ЗАПРОСОВ ПРАВООБЛАДАТЕЛЮ
Требование о прекращении обработки персональных данных
Каждый Пользователь имеет право выразить свое возражение Правообладателю против обработки и/или хранения его персональных данных, а также потребовать прекращения обработки персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Такое требование может быть направлено Правообладателю следующим образом:
Запрос на получение информации о персональных данных
Если у Пользователя возникают вопросы, связанные с порядком применения или использования настоящей Политики, а также порядком и/или способом обработки персональных данных, Пользователь может направить запрос Правообладателю. Правообладатель вправе запросить у Пользователя сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его полномочий, и рассматривает такие запросы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Изменение (обновление, дополнение, корректировка) или удаление персональных данных
Пользователь имеет право в любой момент самостоятельно изменить, обновить, дополнить или удалить свои персональные данные, если соответствующий функционал предусмотрен в Мобильном приложении, либо обратиться к Правообладателю с соответствующим требованием. При этом удаление отдельных данных или учетной записи может повлечь невозможность использования некоторых функций и сервисов Мобильного приложения. Правообладатель вправе продолжить обработку тех персональных данных, в отношении которых существуют иные законные основания обработки и/или обязательные сроки хранения, в том числе в целях бухгалтерского, налогового, претензионно-искового и иного обязательного учета.
Правообладатель имеет право в любой момент заблокировать или удалить личный аккаунт/профиль Пользователя, а также ограничить доступ к отдельным функциям Мобильного приложения, если Пользователь нарушил условия настоящей Политики и/или Пользовательского соглашения, создает угрозу безопасности Мобильного приложения, допускает признаки мошенничества либо если такое удаление/блокирование требуется в силу закона или по требованию уполномоченного органа.
9. ПОРЯДОК ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Защита конфиденциальности персональных данных является первостепенной задачей для Правообладателя. Правообладатель придерживается требований законодательства Российской Федерации и применяет правовые, организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных, предотвращение неправомерного доступа к ним и минимизацию рисков их компрометации.
Правообладатель внедряет и поддерживает в актуальном состоянии комплекс мер защиты, включая разграничение доступа, использование паролей и средств аутентификации, антивирусную защиту, резервное копирование, журналы событий, контроль доступа к информационным системам, обучение работников, договорные обязательства о конфиденциальности с подрядчиками, а также процедуры реагирования на инциденты и выполнения обязанностей по уведомлению уполномоченных органов и субъектов персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Доступность текста политики для ознакомления
Пользователи могут ознакомиться с условиями данной Политики по следующей ссылке: https://azsenergia.ru/politika-konfidencialnosti
Данная редакция Политики действует с 01 апреля 2026 года.
Изменение и дополнение политики
Настоящая Политика может быть изменена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного индивидуального уведомления Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или новой редакцией Политики.
Пользователь обязуется на регулярной основе проверять положения настоящей Политики на предмет их возможного изменения или дополнения. Продолжение использования Мобильного приложения после размещения новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с такой редакцией и согласие с ее положениями в применимой части.
Применимое законодательство
Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите персональных данных, в частности с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 242-ФЗ, и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Риск разглашения
Вне зависимости от предпринимаемых Правообладателем мер защиты конфиденциальности персональных данных Пользователь уведомлен о том, что передача данных по сетям связи общего пользования и в сети Интернет всегда связана с остаточным риском. Правообладатель не несет ответственности за нарушения конфиденциальности, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, включая противоправные действия третьих лиц, действия Пользователя, использование небезопасных устройств или сервисов третьих лиц, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
